Gerenciamento de Colaboradores

Descubra como aproveitar essa novidade
Written by Inngage
Updated 3 weeks ago

Com a nova funcionalidade da Inngage, a gestão de múltiplos aplicativos ficou ainda mais fácil e flexível.

Se você possui uma conta principal ('conta mãe'), agora é possível não apenas administrar todos os seus aplicativos em um único lugar, mas também personalizar os acessos dos seus colaboradores de forma precisa e conveniente.

Através de uma sessão unificada, você tem o poder de conceder acesso integral a todos os aplicativos ou, se preferir, restringir esse acesso apenas aos aplicativos específicos destinados a cada colaborador.

Veja como:

Adicionar Novos Colaboradores

Aqui está o passo a passo para adicionar novos colaboradores à sua equipe e associá-los ao aplicativo da empresa:

  • Acesso ao Painel de Colaboradores: Clique no ícone de "Colaboradores" localizado no canto superior direito da ferramenta.

  • Seleção de Colaboradores: Na lista de opções que aparecer, selecione "Adicionar Colaborador" para iniciar o processo.
  • Preencha as informações necessárias do colaborador, incluindo nome, e-mail e função.

Defina que tipo de acesso seus colaboradores terão na plataforma Inngage de acordo com as funções exercidas por eles.

  1. Administrador: Acesso a todo o sistema. Pode enviar pushes, ver relatórios, editar colaboradores e configurar plataforma;
  2. Pusher: Acesso aos recursos de envio de mensagens e relatórios. Pode enviar mensagens de teste, disparos necessitam aprovação e não possuem acesso a dados de usuário;
  3. Analista: Acesso à toda a informação dos usuários. Pode enviar mensagens, modificar as configurações da plataforma e aprovar campanhas;
  4. Desenvolvedor: Acesso às áreas de configuração da plataforma. Não pode enviar mensagens, ver relatórios ou modificar a lista de colaboradores;
  5. Gerente de conta: Acesso à plataforma sem permissão para envios. Pode enviar mensagens de teste, modificar configurações da plataforma, e visualizar relatórios.

Configuração de Permissões para Colaboradores

Após adicionar um novo colaborador, o próximo passo é definir as permissões de acesso aos aplicativos.

Como administrador da conta principal (conta mãe), você tem a flexibilidade de conceder acesso total a todos os aplicativos sob sua gestão ou limitar o acesso a aplicativos específicos.

Essa decisão deve ser baseada na jornada e no fluxo de trabalho do colaborador, garantindo que ele tenha acesso apenas às ferramentas necessárias para suas atividades.

Como Configurar Acessos aos Aplicativos:

  • Acesso ao Perfil do Colaborador: Localize a conta do colaborador recém-adicionada na lista de colaboradores.

  • Edição de Permissões: Clique no ícone de lápis ao lado do nome do colaborador para editar suas permissões.

  • Seleção de Aplicativos: Escolha quais aplicativos estarão acessíveis ao colaborador, ajustando as permissões conforme necessário.

Clique na caixa de permissão:

Selecione os aplicativos dos quais o colaborador terá acesso:

Todos: Todos os apps submetidos a conta matriz serão adicionados e estarão disponíveis para o colaborador

Se quiser definir sortimentos de aplicativos ou apenas alguns específicos, basta clicar na caixinha e adicioná-los.

Clique em salvar e pronto! Os acessos estão configurados. 

Remover Colaboradores de Apps Específicos.

Aqui explicaremos como remover colaboradores de apps específicos dentro da ferramenta.

Siga os passos abaixo:

  • Ainda no painel de administradores, localize o colaborador e clique no ícone lápis, do lado do cargo atribuído;

Após clicar, defina qual app ou apps deseja remover o colaborador e exclua no ícone da lixeira ao lado.

Após remover, clique em salvar.

Cancelar Acesso de Colaboradores

Para cancelar completamente o acesso de um colaborador à ferramenta, você precisa ter um perfil de administrador

Siga os passos abaixo para realizar a ação:

  • Vá na configuração geral da conta, entre no painel de colaboradores e clique no ícone lixeira no canto direito.

  • Após clicar no ícone, revogue o acesso:

Após a confirmação, o colaborador não terá mais acesso à ferramenta nem aos aplicativos associados.
Não será possível adicionar outro colaborador com este endereço de e-mail. Pense bem antes de executar essa ação.

Gostaram da nova funcionalidade? Qualquer dúvida sobre sua operação, entre em contato com nosso suporte.

Did this answer your question?