Como Ativar e Configurar o SMS na Plataforma Inngage

Ativação e configuração de SMS, incluindo escolha do provedor e cadastro de números para envio.
Written by Inngage
Updated 1 week ago

A plataforma Inngage oferece uma solução robusta para a comunicação multicanal, permitindo que empresas enviem mensagens personalizadas para seus clientes através de diversos canais, incluindo SMS. A ativação e configuração do canal de SMS na Inngage são processos simples e diretos, mas que requerem atenção para garantir que todos os detalhes estejam alinhados com o plano e as necessidades do usuário. Nas instruções a seguir, você aprenderá como ativar o serviço de SMS e configurá-lo corretamente, garantindo uma comunicação eficiente e integrada com seus clientes.

Passo a Passo para Ativar o SMS

1. Acesso à Configuração de Canais

  1. Faça login na plataforma Inngage.
  2. No menu lateral, clique em "Configurações do App".
  3. Escolha o canal "SMS" na seção "Escolha o canal que deseja configurar".

2. Escolha do Provedor de SMS

  1. Na tela de configuração, selecione a opção "Escolha o provedor desejado"
  2. No menu suspenso, escolha um dos seguintes provedores:
    • SMS Massivo
    • SMS Token
    • SMS Marketing
  3. Ativação do SMS

    1. Após selecionar o provedor, ative a chave "Ativar SMS ________".
    2. Será exibida uma tela de confirmação informando que:
      • A ativação do SMS pode resultar em mudanças no plano contratado.
      • Os disparos de SMS serão cobrados de forma unitária e pós-paga, conforme negociação com o gerente de contas.
      • Para prosseguir, clique em "Ativar agora".

        4. Envio de SMS e Cadastro de Números de Telefone

        Para que o envio de SMS seja realizado com sucesso, é necessário que o número de telefone do usuário esteja cadastrado. Isso pode ser feito das seguintes formas:

        • SDK: O número pode ser parametrizado no momento do login do cliente utilizando o SDK da Inngage.
        • API: O envio das informações pode ser feito através da API da Inngage, utilizando o identificador amigável do cliente.
        • Importação de Lista: É possível importar um arquivo CSV contendo os números de telefone dos clientes para que sejam utilizados no envio de SMS.

        Conclusão

        Após a ativação, o canal de SMS estará pronto para ser utilizado na plataforma da Inngage. Caso haja necessidade de configurações adicionais ou dúvidas sobre o custo dos disparos, entre em contato com o suporte ou com o seu gerente de contas.

        Considerações Finais

        • A ativação do SMS é essencial para campanhas que necessitam de comunicação rápida e eficaz.
        • Certifique-se de configurar corretamente o provedor para garantir o sucesso dos disparos.
        • Em caso de dúvidas, consulte a documentação oficial da Inngage ou entre em contato com o suporte técnico.
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