A plataforma Inngage oferece uma solução robusta para a comunicação multicanal, permitindo que empresas enviem mensagens personalizadas para seus clientes através de diversos canais, incluindo SMS. A ativação e configuração do canal de SMS na Inngage são processos simples e diretos, mas que requerem atenção para garantir que todos os detalhes estejam alinhados com o plano e as necessidades do usuário. Nas instruções a seguir, você aprenderá como ativar o serviço de SMS e configurá-lo corretamente, garantindo uma comunicação eficiente e integrada com seus clientes.
Passo a Passo para Ativar o SMS
1. Acesso à Configuração de Canais
- Faça login na plataforma Inngage.
- No menu lateral, clique em "Configurações do App".
- Escolha o canal "SMS" na seção "Escolha o canal que deseja configurar".
2. Escolha do Provedor de SMS
- Na tela de configuração, selecione a opção "Escolha o provedor desejado"
- No menu suspenso, escolha um dos seguintes provedores:
- SMS Massivo
- SMS Token
- SMS Marketing
-
Ativação do SMS
- Após selecionar o provedor, ative a chave "Ativar SMS ________".
- Será exibida uma tela de confirmação informando que:
- A ativação do SMS pode resultar em mudanças no plano contratado.
- Os disparos de SMS serão cobrados de forma unitária e pós-paga, conforme negociação com o gerente de contas.
- Para prosseguir, clique em "Ativar agora".
4. Envio de SMS e Cadastro de Números de Telefone
Para que o envio de SMS seja realizado com sucesso, é necessário que o número de telefone do usuário esteja cadastrado. Isso pode ser feito das seguintes formas:
- SDK: O número pode ser parametrizado no momento do login do cliente utilizando o SDK da Inngage.
- API: O envio das informações pode ser feito através da API da Inngage, utilizando o identificador amigável do cliente.
- Importação de Lista: É possível importar um arquivo CSV contendo os números de telefone dos clientes para que sejam utilizados no envio de SMS.
Conclusão
Após a ativação, o canal de SMS estará pronto para ser utilizado na plataforma da Inngage. Caso haja necessidade de configurações adicionais ou dúvidas sobre o custo dos disparos, entre em contato com o suporte ou com o seu gerente de contas.
Considerações Finais
- A ativação do SMS é essencial para campanhas que necessitam de comunicação rápida e eficaz.
- Certifique-se de configurar corretamente o provedor para garantir o sucesso dos disparos.
- Em caso de dúvidas, consulte a documentação oficial da Inngage ou entre em contato com o suporte técnico.