Este documento descreve, de forma clara e detalhada, o fluxo para criação de um Agente de RCS, desde o preenchimento do formulário pelo cliente até a criação e comunicação final.
1. Preenchimento do formulário pelo cliente
O primeiro passo para a criação do Agente de RCS é o preenchimento do formulário oficial.
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O cliente deve acessar o link: 👉 https://newinterface1f6fd1.zapier.app/page
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Todos os campos do formulário devem ser preenchidos corretamente e com informações válidas.
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As informações fornecidas serão utilizadas para:
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Cadastro do agente
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Validação junto aos parceiros e operadoras
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Aprovação do uso do canal RCS
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2. Análise e aprovação dos dados
Após o envio do formulário:
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As informações passam por um processo de análise e validação.
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Essa etapa pode envolver:
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Verificação de dados da empresa
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Validação do nome do agente
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Avaliação do template e identidade visual
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Conformidade com as diretrizes do RCS
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Caso seja identificada alguma inconsistência, o cliente poderá ser acionado para ajustes.
3. Criação do Agente RCS
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Após a aprovação dos dados, o Agente de RCS entra em fila para criação.
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O prazo para criação do agente é de até 7 dias úteis, contados a partir da aprovação final.
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Esse prazo contempla:
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Processos técnicos
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Registro do agente
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Propagação nas operadoras compatíveis
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4. Comunicação de conclusão
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Assim que o Agente de RCS for criado, o cliente receberá um comunicado de confirmação via WhatssAp
- O canal já estará disponível para uso.
5. Próximos passos (pós-criação)
Após a confirmação o cliente poderá:
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Iniciar a configuração de campanhas
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Realizar testes de envio
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Validar o comportamento do agente nos dispositivos compatíveis
Resumo do fluxo
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Cliente preenche o formulário
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Dados passam por análise e aprovação
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Agente RCS é criado em até 7 dias úteis após aprovação
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Cliente recebe e-mail confirmando a criação
