Instalação Manual do Service Worker via FTP.

1.Objetivo:

Este documento orienta como instalar manualmente o arquivo Service Worker necessário para habilitar o Web Push da Inngage, incluindo:

• Onde baixar o arquivo;

• Como configurá-lo na plataforma;

• Como enviá-lo via FTP;

• Como validar a instalação.

2. O que é FTP?

FTP (File Transfer Protocol) é um protocolo utilizado para transferir arquivos entre seu computador e o servidor onde seu site está hospedado.

Com ele, você pode:

• Acessar os arquivos do site;

• Enviar ou substituir arquivos;

• Inserir o sw.js no local correto para ativar o Web Push;

Softwares recomendados: FileZilla, WinSCP.

3. Pré-requisitos Obrigatórios

• ✔️ Domínio rodando em HTTPS (obrigatório para Web Push);

• ✔️ Script da Inngage instalado no seu site;

• ✔️ Acesso ao FTP;

• ✔️ Arquivo Service Worker (sw.js) baixado da Inngage;

• ✔️ Nome do arquivo configurado corretamente na plataforma.

4. Onde Baixar o Arquivo do Service Worker (SW)?

Dentro do painel da Inngage, o arquivo do Service Worker é disponibilizado automaticamente após você iniciar a configuração do Web Push.

Passo a Passo para baixar o arquivo

1. Acesse o painel da Inngage;

2. Vá até Plataformas;

3. Clique em Web Push;

4. Na seção de instalação clique em "Download".

5. O arquivo será gerado com o nome padrão sw.js (ou conforme definido).

5. Onde o Service Worker deve ficar no servidor?

O arquivo precisa estar na raiz pública do site, no mesmo domínio onde o Web Push será habilitado.

Estruturas comuns:

• public_html

• www

• htdocs

• public (aplicações Laravel)

📁 Exemplo de estrutura correta:

/public_html
   ├── index.html
   ├── sw.js  ← inserir aqui
   ├── css/
   ├── js/
   └── img/

❌ Não funcionará se estiver em subpastas como /js/sw.js.

6.Instalação Manual via FTP (Passo a Passo)

Passo 1 — Conectar ao servidor:

1. Abra o FileZilla.

2. Preencha:

   • Host

   • Usuário

   • Senha

   • Porta (21 ou 22)

3. Clique em Quickconnect.

Passo 2 — Acessar a pasta raiz

Abra:

• public_html

• www

• htdocs

• public

Passo 3 — Enviar o arquivo SW

1. Localize sw.js no seu computador.

2. Arraste para a pasta raiz no painel direito do FileZilla.

Passo 4 — Verificar permissões

Clique com o botão direito → File Permissions
Use 644.

7. Validando a Instalação do Service Worker

Depois de enviar o arquivo, teste:

https://seudominio.com/sw.js

Se o arquivo carregar em texto, está correto.

8. Validando o Funcionamento no Navegador

1. Abra o site.

2. Aperte F12.

3. Vá em Application → Service Workers.

4. Verifique se aparece como:

   • activated

   • running

   • Sem erros em vermelho