Esse processo permite validar se os dados estão sendo enviados corretamente para a plataforma quanto informações de  campos personalizados.

Para visualizar e gerenciar sua base de usuários, acesse no menu lateral da plataforma Inngage:

Público  > Todo Público

Nesta tela, você encontrará a listagem completa de todos os usuários registrados. A tabela exibe informações essenciais como Identificador, Plataforma, App Status, Opt-in e as opções de Ações disponíveis.

2. Clique no ícone do "boneco" (Ações)

Na coluna "Ações", clique no segundo ícone, representado por um boneco com um pequeno gráfico ao lado (👤📊).
Esse ícone abre a ficha detalhada do usuário selecionado.

🔍 3. Visualização dos Dados Capturados

Ao abrir a janela de visualização, você terá acesso a todas as informações detalhadas que foram coletadas através da integração (SDK ou API). Estes dados estão organizados em blocos distintos para facilitar a sua análise:

📋 Campos Personalizados

Este bloco exibe todos os campos customizados que foram enviados por você através do SDK ou API. Eles são cruciais para a segmentação e personalização, incluindo, mas não se limitando a:

• Dados do Cliente: Nome, Cidade, Tipo de Plano, etc.

• Dados Transacionais: Status do Pedido, Valor da Última Compra, etc.

📊 Dados de Comportamento

Detalhes sobre a interação do usuário com o aplicativo:

• Quantidade de Acessos: O número total de vezes que o usuário abriu o app.

• Data do Último Acesso: A data e hora exatas da última atividade do usuário no app.

• Performance das Mensagens:

  • Mensagens Recebidas: Quantidade de notificações enviadas.

  • Mensagens Visualizadas: A taxa de visualização das notificações (quantas foram abertas).

📱 Dados do Dispositivo

Informações técnicas essenciais sobre o aparelho utilizado pelo usuário:

• Especificações do Hardware: Fabricante (ex: Apple, Samsung), Modelo (ex: iPhone 14, Galaxy S23).

• Configurações: Idioma configurado no dispositivo.

• Sistema Operacional (OS): Versão do Sistema (ex: iOS 17, Android 13).

⚙️ Dados do Aplicativo

Informações específicas sobre a instalação e o ciclo de vida do seu app no dispositivo do usuário:

• Versão do App: A versão atual do aplicativo instalada.

• Datas de Lifecycle:

  • Data de Instalação.

  • Data da Última Atualização.

  • Data de Desinstalação (se aplicável).

🔍 Importante para validação:

• Os campos personalizados dependem do envio correto pela equipe de desenvolvimento, seja via SDK ou API.

• Se os dados não estiverem chegando, é necessário validar se:

  • Os eventos estão sendo enviados com os campos no payload.

  • Os nomes dos campos estão corretos e padronizados.

  • A atualização da SDK está feita corretamente no app.