📌 O que é o Engajamento Multi-apps?

A funcionalidade de Engajamento Multi-apps permite criar campanhas de comunicação de canais, utilizando dados de múltiplos aplicativos cadastrados na plataforma Inngage.

Ideal para quem quer ampliar o alcance da campanha com diferentes canais e públicos.

✅ Combinações atualmente disponíveis:

🧭 Etapas do Processo de Envio

1. Escolha os canais de envio

Na primeira etapa, você define quais canais deseja utilizar na campanha. É possível selecionar os canais listados abaixo:

• Web Push;

• Push On Site;

• SMS;

• RCS;

• E-mail;

• WhatsApp;

• Push Notification;

• In App Message.

2. Definição da Mensagem por Canal

Após escolher os canais, você configura o conteúdo de cada um deles individualmente:

• Web Push: Título, descrição, imagem, ícone, link de destino.

• SMS: Texto curto e direto.

• E-mail: Assunto, corpo da mensagem, imagens, CTA.

A mensagem pode ser personalizada com variáveis (ex: nome do usuário), desde que estejam disponíveis no app origem.

3. Seleção do App Origem

Na seção Seleção de Apps, você escolhe o app base/origem para importar eventos, variáveis personalizadas e dados de segmentação.

📌 Isso não limita o envio apenas para esse app. É apenas a referência de onde os dados serão puxados para uso na mensagem.

4. (Opcional) Dados Adicionais

Na seção de Dados adicionais, é possível incluir campos personalizados no envio. Basta inserir a chave e o valor desejado.

⚠️ Os campos adicionais precisam já estar implementados no app, caso contrário, serão ignorados.

5. (Opcional) Agendamento do Envio:

Você pode optar por:

• Enviar a campanha imediatamente;

• Ou agendar para uma data e horário específicos, ativando a opção “Agendar envio?”.

Essa opção permite otimizar o momento da entrega com base no comportamento do seu público.

✅ Checklist Final: