Como Importar Lista de Usuários.

Importe o número do telefone dos usuários e outras informações e ative o envio de mensagens.

Written by Inngage

Updated 4 weeks ago

Importando Usuários - Cadastro de Telefones

O número de celular de um usuário pode ser vinculado ao seu registro na plataforma de duas formas:

1. Manualmente:

Na tela "Todo o Público", utilize a opção "Importar Lista" para enviar uma base de usuários. Essa funcionalidade permite cadastrar novos usuários ou atualizar informações de usuários já existentes na Inngage.

Crie sua lista com os Identificadores do Usuário e seus respectivos números de celular, o padrão que utilizamos é: 5534992263220.
Acesse a opção "Importar Lista" e envie o seu arquivo.

Na etapa seguinte, você irá vincular as colunas da sua planilha com as respectivas informações da Plataforma.

Selecione qual coluna equivale ao Identificador do Usuário e qual o telefone do mesmo. Caso contenha Custom Fields, selecione quais são os respectivos Custom Fields.

✔️ Importar usuário caso identificador não exista na base: Quando ativado, permite que novos usuários sejam adicionados à base caso não sejam reconhecidos por um identificador único.

✔️ Para a criação de uma Audiência com a base que foi importada basta você ligar a chavinha de "Criar audiência automaticamente com usuários importados" e depois dê um nome para sua audiência como no exemplo.

✔️ Determine o Tipo de Consentimento recebido do usuário conforme o exemplo abaixo:

✔️ Depois disso tudo é só clicar em Importar.

2. Automática (Recomendada):

A maneira mais eficiente de cadastrar o número do celular é diretamente pelo aplicativo, utilizando a SDK da Inngage.

Para isso, o desenvolvedor deve incluir o envio do número de telefone na etapa de inscrição do usuário (Subscription). Nesse momento, o app deve enviar:

O telefone celular do usuário;
O identificador amigável ;
E os campos personalizados (custom fields).

3. Registration, Device ID e Platform ID

Durante o processo de inscrição automática (via SDK/API), alguns dados são essenciais para que as notificações push funcionem corretamente. Veja abaixo o que significam:

3.1. O que é Registration?

É o token gerado automaticamente pelos serviços de push (como Firebase ou APNs), que permite entregar notificações diretamente no dispositivo do usuário.

Esse token é atualizado automaticamente e não precisa ser enviado manualmente em importações.Esse token muda com o tempo, então o app precisa sempre atualizar a Inngage com o valor novo.

3.2. O que é Device ID?

É um identificador único do dispositivo, geralmente gerado pela aplicação. Ele associa o aparelho ao perfil do usuário, mesmo que o Registration mude com o tempo.

3.3. O que é Platform ID?

Indica o sistema operacional ou plataforma usada (Android, iOS, Web, etc.). Esse dado garante que a mensagem seja enviada pelo canal correto.

Todos esses dados são enviados automaticamente via SDK e não precisam ser incluídos em arquivos de importação manual.

A implementação detalhada está disponível na documentação oficial da SDK da Inngage: 📘 https://inngage.readme.io

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