Importando Usuários - Cadastro de Telefones
O número de celular de um usuário pode ser vinculado ao seu registro na plataforma de duas formas:
1. Manualmente:
Na tela "Todo o Público", utilize a opção "Importar Lista" para enviar uma base de usuários. Essa funcionalidade permite cadastrar novos usuários ou atualizar informações de usuários já existentes na Inngage.
- Crie sua lista com os Identificadores do Usuário e seus respectivos números de celular, o padrão que utilizamos é:
5534992263220. - Acesse a opção "Importar Lista" e envie o seu arquivo.
Na etapa seguinte, você irá vincular as colunas da sua planilha com as respectivas informações da Plataforma.
Selecione qual coluna equivale ao Identificador do Usuário e qual o telefone do mesmo. Caso contenha Custom Fields, selecione quais são os respectivos Custom Fields.
✔️ Para atualizar usuários já existentes, ligue a chavinha para "Atualizar usuário caso o Identificador já existe na base de usuários", caso essa opção não esteja ativa, usuários novos serão criados, e se os identificadores já existirem nada será feito.
✔️ Para a criação de uma Audiência com a base que foi importada basta você ligar a chavinha de "Criar audiência automaticamente com usuários importados" e depois dê um nome para sua audiência como no exemplo.
✔️ Determine o Tipo de Consentimento recebido do usuário conforme o exemplo abaixo:
✔️ Depois disso tudo é só clicar em Importar.
2. Automática (Recomendada):
A maneira mais eficiente de cadastrar o número do celular é diretamente pelo aplicativo, utilizando a SDK da Inngage.
Para isso, o desenvolvedor deve incluir o envio do número de telefone na etapa de inscrição do usuário (Subscription). Nesse momento, o app deve enviar:
-
O telefone celular do usuário;
-
O identificador amigável ;
-
E os campos personalizados (custom fields).
A implementação detalhada está disponível na documentação oficial da SDK da Inngage:
📘 https://inngage.readme.io
