Nosso objetivo é automatizar o envio de e-mails personalizados para clientes que preencham formulários.

Parte 1 - Criação de Mensagem para conversão (Opcional)

Aqui iremos criar uma mensagem automática que o Lead receberá após a conversão do formulário. Por exemplo se voce baixa um Ebook da Inngage, automaticamente receberá um email com os dados para download do mesmo. 

1. Criação do Template:

• No menu principal, navegue até "API Templates" e selecione o canal desejado
• Siga a configuração das mensagens de acordo com o canal desejado. Lembre-se que, para enviar E-mail precisamos do endereço de e-mail do lead, para WhatsApp, SMS e RCS, precisamos do telefone do lead

2. Geração do Código do Template:

• Após finalizar a personalização do e-mail, clique em "Gerar Código".

Parte 2 - Mapeamento do formulário

1. Verificação de Autenticação do Formulário:

• Após ativar a integração com o Script Inngage e habilitar a funcionalidade Captura de Formulários, automaticamente a Inngage irá capturar todas conversões de formulário do seu site.

2. Estrutura do Formulário:

Seu formulário não deve seguir uma estrutura fixa. Nesse exemplo, usaremos um formulário do site da Inngage contém os seguintes campos:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Cargo
• Empresa

3. Primeira conversão

Para habilitar seu formulário, submeta seus dados como teste, assim a Inngage irá realizar a captura dos dados, e disponibilizará para configuração e mapeamento do formulário.

4. Na plataforma navegue para a área Estrutura de Dados:

• No menu principal, navegue até a seção "Estrutura de Dados".

• Na seção "Estrutura de Dados", clique em "Captura de Formulários".
• Escolha o formulário que deseja configurar para o envio automático de e-mails e clique em "Ativar".

5. Associação de Campos:

Realize a associação dos campos do formulário com os campos correspondentes na Inngage.

• • Exemplo:
    • Campo "Nome" do formulário → Campo "Nome" na Inngage
    • Campo "E-mail" do formulário → Campo "E-mail" (e Identificador do Usuário) na Inngage
    • Campo "Telefone" do formulário → Campo "Telefone" na Inngage
    • Campo "Cargo" do formulário → Campo "Cargo" na Inngage
    • Campo "Empresa" do formulário → Campo "Empresa" na Inngage
    • Campo "Opt-in" na Inngage → Permite o envio de e-mail.

• Depois clique em "Salvar"

Obrigatório:

• Todo formulário deve ter um campo identificador do usuário preenchido
• Caso queira enviar e-mail para os clientes capturados também é obrigatório adicionar o campo "E-mail"
• Caso queira enviar WhatsApp, SMS, RCS para os clientes capturados também é obrigatório adicionar o campo "Telefone"
• Adicionar Campos Personalizáveis é opcional

Link para mais instruções sobre estrutura de dados

https://docs.inngage.com.br/preview/7ae2a027b89d0baed92c515f1f4acd21

Parte 3 - Adicionar evento ao usuário

Caso queira criar um evento automático para saber que o Lead realizou uma captura de formulário, siga os passos:

Acesse a área Estrutura de Dados -> Eventos

Crie um novo evento com o nome exatamente igual a:

Através desse evento, futuramente você poderá criar audiências para pegar leads que converteram em determinada URL, ou Página por exemplo

Testes finais

1. Teste do Envio de Mensage:

• Preencha o formulário na landing page com seus dados de teste.
• Verifique se a mensagem automático foi enviado corretamente para o seu telefone ou e-mail (De acordo com o canal que ela deve seguir).

2. Confirmação do Evento:

• Na Inngage, navegue até "Todo Público".
• Localize o perfil do usuário que preencheu o formulário (utilizando o e-mail de teste em "Buscar por Identificador").

• Clicando no segundo ícone do lado direito em "Ações" consegue verificar os dados capturados do Lead.

• Clicando no primeiro ícone do lado direito em "Ações" você consegue visualizar os eventos e conferir o evento de preenchimento do formulário "Form Convertion":