Motores de atribución de conversión de mensajes en la plataforma Inngage.
Introducción
En marketing digital, comprender cómo y cuándo los clientes se convierten es esencial para optimizar las campañas y maximizar el retorno de la inversión (ROI). Reconocida por su eficiencia en el marketing de aplicaciones, la plataforma Inngage ofrece potentes motores de atribución de conversión que permiten a los usuarios medir con precisión el impacto de sus campañas de mensajería. En este artículo, exploraremos cómo funcionan estos motores y cómo pueden configurarse para proporcionar información valiosa.
¿Qué es la atribución de conversión?
La atribución de conversiones es el proceso de identificar qué acciones del usuario (como clics en mensajes) conducen a conversiones, que son las acciones que los especialistas en marketing desean (como compras, registros u otros objetivos). Con la atribución de conversión, las empresas pueden determinar qué campañas o canales son más efectivos para impulsar estas valiosas acciones.
Motores de atribución de conversiones en Inngage
La plataforma Inngage ofrece motores de atribución de conversión que le permiten rastrear y atribuir acciones específicas a los mensajes enviados a los clientes. Aquí están los componentes principales y cómo funcionan:
Configuración de eventos de conversión
Definición de Evento: En Inngage, un evento de conversión se define con campos específicos que capturan datos relevantes, como userId, transactionId, amount, entre otros. Estos campos permiten la recopilación de datos detallados sobre cada conversión.
Ejemplo de evento: Se puede configurar un evento first_co para rastrear la primera transacción de un cliente. Campos como transactionId y amount ayudan a identificar y calificar esta conversión.
Ventana de conversión
Período de atribución: la ventana de conversión determina el período durante el cual una acción del cliente se considera una conversión después de interactuar con el mensaje. En Inngage, esta ventana se puede configurar para diferentes duraciones. En el ejemplo analizado, la ventana está establecida en 168 horas (7 días).
Importancia: esta configuración es crucial para garantizar que las conversiones atribuidas sean relevantes y temporalmente cercanas a la interacción inicial, lo que permite un análisis más preciso de la efectividad de la campaña.
Atribución basada en clics
Conversión post-clic: la plataforma permite configurar la atribución de conversión para considerar solo las acciones que ocurren después de que el cliente hace clic en el mensaje. Esta opción garantiza que las conversiones atribuidas sean el resultado directo de la interacción con el mensaje específico.
Beneficios: Esto elimina el ruido y garantiza que los datos de conversión sean más precisos al vincular las acciones de los clientes directamente con las campañas.
Proceso de atribución de conversiones:
Analicemos el proceso de atribución de conversión con un ejemplo práctico:
- Envío del mensaje: se crea una campaña y se envía un mensaje a un grupo de clientes.
- Interacción del cliente: un cliente recibe el mensaje y hace clic en el enlace incluido.
- Apertura de la ventana de conversión: después de hacer clic, se activa una ventana de conversión de 168 horas.
- Ejecución de la acción: durante este período, el cliente realiza una acción que activa el evento first_co.
- Registro de conversión: la plataforma registra esta acción como una conversión atribuida al mensaje original.
Ventajas de la atribución de conversiones en Inngage
Precisión: al considerar solo las acciones posteriores al clic y dentro de la ventana de conversión, la atribución es más precisa y relevante.
Flexibilidad: las configuraciones personalizables le permiten adaptar la atribución a las necesidades específicas de la campaña.
Información valiosa: proporciona datos detallados sobre qué campañas y mensajes son más efectivos, lo que permite realizar ajustes estratégicos para una optimización continua.
Conclusión
Los motores de atribución de conversiones de Inngage son herramientas poderosas que ayudan a las empresas a medir con precisión el impacto de sus campañas de mensajería. Con configuraciones flexibles y datos detallados, las empresas pueden comprender mejor el comportamiento de los clientes y optimizar sus estrategias de marketing para lograr mejores resultados. El uso de estas funciones de Inngage puede transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y miden el éxito de sus campañas.
