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Combinações de Audiências.

Visualize as combinações de audiências na plataforma da Inngage.
Escrito por Inngage
Actualizado hace 1 mes

📖 O que é? 

Quando uma campanha é criada utilizando duas ou mais audiências, a plataforma agrupa essa configuração e exibe no campo de audiência o texto “Audiência Combinada”.

Clicando sobre esse nome (exibido como um link), um modal é aberto, permitindo visualizar:

✅ Quais audiências foram utilizadas no disparo.

Se cada audiência foi configurada como:

  • Inclusão → os usuários fazem parte do envio.
  • Exclusão → os usuários foram removidos desse envio.

Esse recurso tem como objetivo tornar mais fácil, claro e transparente entender como a segmentação foi construída em cada campanha.

🔗 Onde aparece?

O nome “Audiência Combinada” estará disponível:

  • Na tela de Envios Agendados (para campanhas ainda não executadas).
  • Na tela de Relatórios de Envio (para campanhas já executadas).


Regras de Exibição

  • Se a campanha tiver apenas uma audiência, o nome da audiência será exibido normalmente.
  • Se a campanha tiver duas ou mais audiências, aparecerá o texto “Audiência Combinada”, com o detalhamento disponível através de um clique.


⚠️ Informação Importante

  • Para campanhas criadas a partir de 24 de junho de 2025, o modal apresenta:
    • O nome de cada audiência utilizada.
    • A regra aplicada a cada uma (Inclusão ou Exclusão).
  • Para campanhas criadas antes de 24/06/2025, o modal exibe apenas os nomes das audiências selecionadas, sem a indicação da regra de inclusão ou exclusão, pois essa informação não era armazenada anteriormente.


🚀 Por que isso é importante?

  • Traz clareza e transparência na análise dos envios.
  • Facilita a conferência das segmentações utilizadas.
  • Elimina a exibição anterior de IDs, tornando a leitura muito mais intuitiva.
  • Garante mais controle sobre os públicos impactados ou excluídos em cada disparo.
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