1. Eventos
O que são?
Eventos representam ações realizadas pelos usuários dentro do site ou aplicativo, como:
- visualizar um produto
- adicionar ao carrinho
- iniciar checkout
- concluir uma compra
Eles são essenciais para entender o comportamento do usuário ao longo do tempo.
2. Como criar um Evento?
Na plataforma da Inngage vá até:
Configurações do app → Estrutura de dados → Eventos → Novo evento
3. Nomeando seu Evento
Em seguida basta nomear o evento que será criado.
O nome do evento é livre, ou seja, você pode definir da forma que fizer mais sentido para o seu negócio. No entanto, é fundamental seguir um padrão para garantir organização e evitar problemas futuros.
O ideal é que o nome represente claramente a ação realizada pelo usuário.
Exemplo:
- category_view
- add_to_cart
- begin_checkout
3.1 Boas práticas:
Use padrões de escrita consistentes
- Recomendado: snake_case ou camelCase
- Exemplo:
- produto_visualizado (snake_case)
- produtoVisualizado (camelCase)
Não utilize espaços
❌ produto visualizado
✅ produto_visualizado
Não crie eventos com o mesmo nome
- Cada evento deve ser único para evitar conflitos e inconsistência nos dados
- Seja descritivo e objetivo
4. Atributos de Eventos
Atributos de eventos são informações adicionais que detalham e dão contexto à ação realizada pelo usuário.
Eles permitem entender não só o que aconteceu (evento), mas como e em qual contexto aconteceu.
Exemplo:
Evento: add_to_cart
Atributo do evento:
- product_name = "Tênis Nike"
- price = 299.90
- category = "Calçados"
A criação desses campos se assemelha à criação dos campos customizáveis, sendo:
-
String: Para palavras, por exemplo: Primeiro Nome, Gênero, Tipo de produto;
-
Float: Para números, por exemplo: Saldo, Quantidade de compras;
-
Date: Para datas, por exemplo: Data de vencimento da fatura, Data da ultima compra
-
Boolean: Verdadeiro ou Falso, por exemplo: Cadastro
4.1 Boas Práticas
Podem ter o mesmo nome em eventos diferentes
Exemplo:
- Evento: produto_visualizado → atributo do evento: product_name
- Evento: add_to_cart → atributo do evento: product_name
5. Na Prática
Ao final da criação de seu evento você terá algo como:
Com esse evento criado saberemos quando o usuário adicionou um produto ao carrinho, o id desse produto, nome do produto, preço, quantidade e imagem, segundo esse exemplo criado.
Contudo, muito mais pode ser feito, e isso varia de acordo com cada negócio, portanto entenda o que faz sentido para o seu aplicativo e conte com a nossa equipe para te ajudar nessa criação caso tenha quaisquer dúvidas!
