Introdução

A Inngage permite o envio de e-mails transacionais e promocionais. Para isso, é necessário ativar o canal de e-mail, configurar os registros DNS e cadastrar remetentes autenticados. A seguir, detalhamos o passo a passo para essa configuração.

Passo a passo da configuração do canal de e-mail na Inngage:

1. Acesse a plataforma da Inngage

Acesse:  Plataformas > E-mail.

• Escolha o provedor Inngage.
• Ative o canal de e-mail.

2. Clique em "Ativar E-mail".

3. Um alerta será exibido informando que os disparos serão cobrados de forma unitária conforme negociação com o gerente de contas.

 Confirme clicando em "Ativar agora".

2. Configuração dos Registros DNS:

 Informe o domínio que enviará os e-mails:

•  Exemplo: se você quer enviar e-mails como [email protected], então o domínio a ser autenticado é inngage.com.br.

3. A Inngage gera os registros DNS (CNAME)

Ativando o canal, automaticamente será listado os registros de DNS que devem ser apontados em seu domínio para que a Inngage consiga enviar emails usando seu domínio.

• A plataforma fornecerá 3 registros CNAME (como na  imagem acima).
• Esses registros são usados para autenticar que você tem controle sobre o domínio.

4. Vá até o seu painel de DNS (ex: Cloudflare)

• Acesse o local onde o domínio está hospedado.
• Adicione os 3 registros CNAME fornecidos pela Inngage.
  • Tipo: CNAME
  • Nome (host): conforme a Inngage indicar
  • Valor (destino): também conforme fornecido

5. Volte na Inngage e clique em “Verificar”

• Após a propagação do DNS (às vezes leva alguns minutos, outras até 24h), clique em “Verificar”.

• Aguarde a propagação dos registros DNS para que a configuração seja concluída.

• Se tudo estiver certo, o domínio será autenticado e o status deixará de ser Pendente e irá passar para Verificado.

6. Cadastrando um Novo Remetente

1. Após a verificação dos registros DNS, será necessário cadastrar um remetente autenticado.

2. Na seção "Verificação única de remetente", clique em "Novo Remetente".

3. Preencha os seguintes campos:

• Nome: Nome do remetente.
• E-mail: Endereço de e-mail do remetente.
• E-mail para resposta: Endereço de e-mail que receberá as respostas.
• Endereço da empresa: Endereço físico obrigatório para conformidade com leis de proteção de dados.

4. Clique em "Próximo" e siga as instruções para validar o e-mail.

7. Verificação do Remetente

1. Após cadastrar o remetente, ele aparecerá na lista de remetentes pendentes de verificação.

2. Verifique o e-mail cadastrado e confirme a autenticação.

3. Uma vez verificado, o remetente estará pronto para ser utilizado no envio de e-mails.

Conclusão

Após seguir esses passos, sua conta na Inngage estará configurada para o envio de e-mails.

Caso tenha dúvidas, consulte a documentação oficial da Inngage ou entre em contato com o noso Suporte.