Motores de Atribuição de Conversão de Mensagens na Plataforma Inngage
Introdução
No marketing digital, entender como e quando os clientes convertem é essencial para otimizar campanhas e maximizar o retorno sobre investimento (ROI). A plataforma Inngage, reconhecida por sua eficiência em marketing de aplicativos, oferece poderosos motores de atribuição de conversão que permitem aos usuários medir com precisão o impacto de suas campanhas de mensagens. Neste artigo, exploraremos como esses motores funcionam e como podem ser configurados para fornecer insights valiosos.
O Que É Atribuição de Conversão?
Atribuição de conversão é o processo de identificar quais ações dos usuários (como cliques em mensagens) levam a conversões, que são as ações desejadas pelos marqueteiros (como compras, inscrições ou outras metas). Com a atribuição de conversão, as empresas podem determinar quais campanhas ou canais são mais eficazes em gerar essas ações valiosas.
Motores de Atribuição de Conversão na Inngage
A plataforma Inngage oferece motores de atribuição de conversão que permitem rastrear e atribuir ações específicas a mensagens enviadas aos clientes. Aqui estão os componentes principais e como eles funcionam:
Configuração de Eventos de Conversão
Definição de Eventos: Na Inngage, um evento de conversão é definido com campos específicos que capturam dados relevantes, como userId, transactionId, amount, entre outros. Estes campos permitem uma coleta de dados detalhada sobre cada conversão.
Exemplo de Evento: Um evento first_co pode ser configurado para rastrear a primeira transação de um cliente. Campos como transactionId e amount ajudam a identificar e qualificar essa conversão.
Janela de Conversão
Período de Atribuição: A janela de conversão determina o período durante o qual uma ação do cliente é considerada uma conversão após a interação com a mensagem. Na Inngage, essa janela pode ser configurada para diferentes durações. No exemplo discutido, a janela está definida para 168 horas (7 dias).
Importância: Essa configuração é crucial para garantir que as conversões atribuídas sejam relevantes e temporaneamente próximas à interação inicial, permitindo uma análise mais precisa da eficácia da campanha.
Atribuição Baseada em Cliques
Conversão Pós-Clique: A plataforma permite configurar a atribuição de conversão para considerar apenas as ações que ocorrem após o cliente clicar na mensagem. Esta opção assegura que as conversões atribuídas são diretamente resultado da interação com a mensagem específica.
Benefícios: Isso elimina ruídos e garante que os dados de conversão são mais precisos, vinculando ações dos clientes diretamente às campanhas.
Processo de Atribuição de Conversão
Vamos detalhar o processo de atribuição de conversão com um exemplo prático:
- Envio da Mensagem: Uma campanha é criada e uma mensagem é enviada a um grupo de clientes.
- Interação do Cliente: Um cliente recebe a mensagem e clica no link incluído.
- Abertura da Janela de Conversão: Após o clique, uma janela de conversão de 168 horas é ativada.
- Realização da Ação: Durante este período, o cliente realiza uma ação que dispara o evento first_co.
- Registro da Conversão: A plataforma registra essa ação como uma conversão atribuída à mensagem original.
Vantagens da Atribuição de Conversão na Inngage
Precisão: Ao considerar apenas ações pós-clique e dentro da janela de conversão, a atribuição é mais precisa e relevante.
Flexibilidade: Configurações personalizáveis permitem adaptar a atribuição às necessidades específicas da campanha.
Insights Valiosos: Fornece dados detalhados sobre quais campanhas e mensagens são mais eficazes, permitindo ajustes estratégicos para otimização contínua.
Conclusão
Os motores de atribuição de conversão da Inngage são ferramentas poderosas que ajudam empresas a medir com precisão o impacto de suas campanhas de mensagens. Com configurações flexíveis e dados detalhados, as empresas podem entender melhor o comportamento dos clientes e otimizar suas estratégias de marketing para alcançar melhores resultados. Utilizar essas funcionalidades da Inngage pode transformar a maneira como as empresas interagem com seus clientes e medem o sucesso de suas campanhas.
