Esta tarefa mostra como criar um novo usuário na sua organização e enviar a ele o convite de acesso. Use quando uma nova pessoa da equipe precisar entrar na conta.
Antes de começar
- Você precisa ter o perfil Administrador. Apenas administradores podem adicionar colaboradores.
- Tenha em mãos o nome, o e-mail corporativo e a função do novo colaborador.
Passo a passo
- Clique no ícone de usuário no canto inferior esquerdo da tela e selecione Empresa.
- Clique em Colaboradores.
- Clique em Adicionar Colaborador.
- Preencha as informações do usuário:
- Nome do colaborador
- E-mail corporativo
- Função do colaborador (perfil de permissão: Administrador, Analista, Pusher, Desenvolvedor ou Gerente de Conta)
- Salve as informações.
Ao salvar, o usuário é criado e recebe um e-mail para definir a própria senha de acesso.
Atribuir o perfil correto garante que cada colaborador acesse apenas as funcionalidades necessárias para a sua atuação. Para entender o que cada perfil permite, veja o artigo Perfis de permissão de colaboradores.
Como validar
- O novo colaborador aparece na lista de colaboradores ativos.
- O colaborador recebeu o e-mail para definir a senha e consegue fazer login após defini-la.
Problemas comuns
- O colaborador não recebeu o e-mail de definição de senha → confirme se o e-mail corporativo foi digitado corretamente e peça para verificar a caixa de spam.
- O colaborador fez login mas não vê nenhum app → o acesso aos apps é concedido separadamente → veja o artigo Como conceder ou revogar o acesso de um colaborador a um app.
