Entender as duas camadas de permissão do web push evita a maior parte das dúvidas de "por que não recebo".
As duas permissões
1. Pré-permissão da Inngage — o banner amigável exibido pelo site. Se o visitante clicar em "Não aceito", na próxima visita ele verá a pergunta novamente. É o convite, e ele se renova.
2. Permissão do navegador — o prompt nativo (Chrome, Edge, Firefox...). Se o visitante clicar em "Não aceito" aqui, o navegador bloqueia o site para notificações. A pergunta não volta: para receber de novo, o próprio usuário precisa limpar o cache/permissões do navegador para o site.
O visitante só entra na base de web push depois de aceitar (opt-in). Por isso o texto da pré-permissão importa tanto: ele é a porta de entrada da sua base.
Como testar o web push (passo a passo)
- Acesse o seu site.
- Aguarde o modal de permissão e aceite.
- Abra o Inspecionar do navegador (DevTools) e localize o seu Identifier de inscrição.
- Na plataforma, em Campanhas ou Envio Rápido, crie a mensagem e clique em "Enviar Notificação de Teste", colando o seu Identifier.
- Envie e aguarde até 1 minuto.
Se a notificação não chegar, confira se o seu navegador está com notificações ativas para o site (o bloqueio local é a causa mais comum em testes).
Dicas para aumentar o opt-in
- Personalize o texto da pré-permissão com o benefício real ("receba suas ofertas e o status do pedido").
- Exiba o convite em momentos de valor (não no primeiro segundo da visita).
- Não insista agressivamente: a taxa de aceite do domínio é um ativo de longo prazo. Veja também Como re-exibir o banner de pré-permissão.
