A ação Reativar usuário devolve o login a um colaborador que teve o acesso revogado e está em Colaboradores Deletados. Use quando a pessoa volta para a equipe ou foi removida por engano.
Antes de começar
- Você precisa ter o perfil Administrador. Só administradores acessam a tela de colaboradores.
- Tenha em mãos o nome ou o e-mail do colaborador.
Passo a passo
- Clique no seu usuário, no canto inferior esquerdo da tela, e depois em Colaboradores.
- Vá até Colaboradores Deletados.
- Localize o colaborador e clique nos três pontos.
- Selecione Reativar usuário.
O colaborador volta para a lista de ativos e consegue fazer login de novo.
Importante: reativar devolve o acesso à conta, mas não restaura automaticamente os apps. Confira em Gestão de Aplicativos se os apps de que o colaborador precisa estão liberados.
Como validar
- O colaborador sai de Colaboradores Deletados e volta para a lista de ativos.
- O colaborador consegue fazer login.
Problemas comuns
- O colaborador foi reativado, mas não vê os apps → o acesso aos apps não é restaurado automaticamente → libere os apps em Gestão de Aplicativos.
- Não vejo a tela Colaboradores → seu perfil não é Administrador → peça a um administrador para conceder o perfil ou executar a ação.
Artigos relacionados
- Como revogar o acesso de um colaborador (inativar) (
como-revogar-o-acesso-de-um-colaborador-inativar) - Como adicionar um colaborador à conta e dar acesso a apps (
how-adicionar-colaborador-conta) - Como acessar a tela de Colaboradores (
como-acessar-a-tela-de-colaboradores)
