Esta tarefa mostra como criar uma audiência definindo as regras de segmentação manualmente. Use quando quiser controle total sobre as condições que determinam quem entra na audiência.

Antes de começar

Passos

  1. Na tela Audiências, clique em Nova Audiência.
  2. Na tela Escolha um Modelo, no card Construção Manual, clique em Começar do zero.
  3. Em Nome do Grupo, digite o nome da audiência. Opcionalmente, preencha Descrição e Tags da Mensagem.
  4. Em Regras de Segmentação, defina a lógica do grupo no seletor: Todas (AND) (todas as condições precisam ser verdadeiras) ou Qualquer (OR) (basta uma condição ser verdadeira).
  5. Adicione condições ao grupo:
    • + Regra — adiciona uma condição por atributo. Clique em Selecionar atributo, escolha o atributo, selecione o operador (por exemplo, Igual a, Contém) e informe o Valor. Ver Referência de atributos de segmentação.
    • Grupo — cria um subgrupo de regras com a própria lógica E/OU, para combinar condições.
    • Bloco de eventos — cria um bloco de condições por evento. Clique em Selecionar evento, escolha o operador de evento (por exemplo, Nunca aconteceu, Aconteceu mais de X vezes) e use + Evento para adicionar mais eventos ao bloco.
  6. Clique em Calcular Audiência para ver o alcance atual das regras definidas.
  7. (Opcional) Clique em Explicar Segmento para ver uma descrição do segmento resultante.
  8. Clique em Salvar.

Para reordenar uma condição, arraste-a pela alça. Para remover, use o ícone de lixeira ao lado dela.

Como validar

A audiência criada aparece na lista da tela Audiências, com o alcance calculado.

Problemas comuns

  • O alcance ficou 0 → as condições estão restritivas demais ou combinadas com a lógica errada → revise se o grupo deve usar Todas (AND) ou Qualquer (OR) e recalcule com Calcular Audiência.
  • Não encontro o atributo desejado → ele pode estar em outra categoria → use a busca do seletor de atributos ou confira a categoria em Referência de atributos de segmentação.