A ação Gestão de aplicativos controla a quais apps um colaborador tem acesso. Use esta tarefa para liberar um novo app para alguém da equipe ou para retirar o acesso a um app específico — sem bloquear o login da pessoa na conta.
Atenção: conceder ou revogar acesso a apps é diferente de inativar o colaborador. Aqui você controla apps individuais. Se a pessoa não deve mais acessar nenhum app (por exemplo, saiu da empresa), use a ação Revogar acesso — veja o artigo Como revogar o acesso de um colaborador (inativar).
Antes de começar
- Você precisa ter o perfil Administrador.
- Tenha em mãos o nome ou e-mail do colaborador e o nome do app.
Conceder acesso a um app
- Vá no seu usuário > Conta > Colaboradores.
- Localize o colaborador na lista (exemplo: Tecnologia Inngage) e clique nos três pontos.
- Abra a ação Gestão de aplicativos. Um modal é exibido.
- Pesquise o app pelo nome e selecione-o.
O colaborador passa a acessar esse app.
Revogar o acesso a um app
- Vá no seu usuário > Conta > Colaboradores.
- Localize o colaborador, clique nos três pontos e abra Gestão de aplicativos.
- Os apps que o colaborador já acessa aparecem listados no modal.
- Use a opção de revogar ao lado do app que deseja retirar.
O colaborador deixa de ver esse app, mas continua conseguindo fazer login e acessar os demais apps liberados para ele.
Como validar
- Um colaborador que recebeu acesso a um app passa a ver esse app ao entrar na conta.
- Um app revogado deixa de aparecer para o colaborador no próximo login.
Problemas comuns
- O colaborador continua sem ver um app → o acesso ao app não foi concedido → abra a Gestão de aplicativos do colaborador e confirme se o app aparece na lista dele.
- Não vejo a tela Colaboradores → seu perfil não é Administrador → peça a um administrador para conceder o perfil ou executar a ação.
