🔧 Troubleshooting
Diagnóstico e solução dos problemas mais comuns: entrega de mensagens, eventos, relatórios e implantação.
Minha implantação web está travada — o que fazer→Um evento parou de aparecer (compras, receita zerada)→Campos personalizados não aparecem ou não funcionam→Um usuário específico não recebeu a mensagem→Um disparo falhou ou precisa ser refeito: o que esperar→Push chega, mas cliques e conversões não aparecem nos relatórios→Web push chegando duplicado→Como re-exibir o banner de pré-permissão do web push→E-mails caindo em spam (ou não chegando)→Uma automação está enviando oferta ou mensagem desatualizada→Os números do Dashboard estão estranhos→A receita atribuída da campanha parece alta demais→Vamos atualizar nosso app/ambiente: a SDK é compatível?→A ativação pelo fornecedor do app está demorando→Como contratar canais adicionais (WhatsApp, SMS, E-mail, RCS)→SMS, RCS ou WhatsApp não entregues: causas comuns→Push On-Site não aparece no site (e como testar do jeito certo)→O push chegou com códigos estranhos no texto (ex.: )→Como corrigir o redirecionamento de Push para links externos→Importei minha base, mas as mensagens não chegam→Como investigar eventos do GTM que não chegam à Context Cloud →Por que o Push de status do pedido (VTEX) retorna "Destinatário não encontrado"→Minha automação não dispara (ou parou de enviar)→Envio em Massa: por que a audiência aparece em branco (e como reenviar)→Erro 503 "Authorization Failed" no envio de e-mail→Disparei errado: como pausar um envio em andamento→Web Push: como funcionam as permissões (e como testar)→Número de enviados menor que o número da audiência.→
