A Black November 2026 reúne as principais novidades da Inngage Context Cloud lançadas para a temporada de maior volume do ano: dois módulos novos, recursos de engajamento, mais controle de acessos e de opt-in e uma nova geração de In App nas SDKs.

Principais módulos

Journey Builder

Crie réguas de relacionamento completas em um editor visual, que rodam sozinhas a partir do comportamento do usuário.

  • Comece por receitas prontas (Carrinho Abandonado, Sequência de boas-vindas, Acompanhamento pós-compra, Retenção de Clientes e outras) ou do zero.
  • Monte o fluxo com envios por canal, esperas e verificações condicionais.
  • Defina os objetivos da jornada, a regra de saída (ao atingir o objetivo ou em um evento escolhido) e se o usuário pode reentrar depois de alguns dias.

Saiba mais em Automações (Journey Builder) (automacoes-journey-builder).

IA Copilot

A IA agora trabalha dentro da plataforma, ao lado do seu time.

  • Peça ao assistente e Criar com IA: descreva o que você precisa em linguagem natural, como uma audiência, e o copiloto monta para você.
  • Automação com IA: descreva a automação desejada e a IA constrói a estrutura do fluxo.
  • O copiloto usa o Contexto do seu app e da sua marca (veja em Configurações, abaixo) para chegar mais perto do resultado certo.

Funcionalidades

Mapa de calor em Locais e Geo Fence

Veja onde os seus usuários acessam o app e quais regiões concentram mais propensão para campanhas. Use o mapa para decidir onde cadastrar locais e onde posicionar cada geofence. Veja Como usar o mapa de calor para posicionar Locais e Geofences (how-mapa-de-calor-geopush).

Novos modelos de On Site

Três modelos gamificados para engajar e capturar visitantes no site:

  • Raspadinha: o visitante raspa e revela um prêmio ou cupom.
  • Carta: um envelope que revela uma mensagem e um código ao ser aberto.
  • Roleta: uma roda de prêmios sorteados por peso.

Os modelos de jogo podem exigir cadastro antes de liberar o prêmio. Veja Referência dos modelos de On Site Messages (ref-onsite-modelos).

Agendados

  • Modo Calendário: veja todos os agendamentos por dia, semana ou mês, com a cor de cada canal.
  • Edição de mensagens agendadas: ajuste o conteúdo de um envio que ainda não saiu.
  • Edição do horário de envio: troque a data e a hora sem refazer o disparo.

Veja Referência da tela Agendados (referencia-da-tela-agendados-modo-lista-e-calendario) e Como editar o conteúdo de uma mensagem agendada (how-editar-mensagem-agendada).

Campanhas: edição refletida nos agendamentos

Ao editar uma campanha que já tem envios agendados, a plataforma pergunta se você quer aplicar as alterações também a esses agendamentos. Veja Como aplicar as alterações de uma campanha aos envios agendados (como-aplicar-as-alteracoes-de-uma-campanha-aos-envios-agendados).

Configurações: Contexto

Nova área em Configurações > Contexto, onde você registra informações sobre o seu app e a sua marca para os agentes de IA: paleta de cores, logos, tom de voz e outras referências. Quanto mais completo o contexto, mais alinhado à marca fica o que a IA cria.

Segurança e permissões: Inngage IAM

  • Acessos separados por conta e por app: o Inngage IAM separa o que vale para a empresa (dados da empresa, colaboradores) do que vale para cada app (campanhas, audiências, relatórios). Cada pessoa vê e faz só o que precisa.
  • Novos fluxos de criação de usuários, tanto no nível da conta quanto no nível do app.
  • Usuários pendentes: veja quem ainda não aceitou o convite e reenvie com um clique.

Veja Acesso por conta e acesso por app: como funciona o Inngage IAM (con-acesso-conta-vs-app), Como adicionar um colaborador à conta e dar acesso a apps (how-adicionar-colaborador-conta) e Como reenviar o convite de acesso a um colaborador pendente (how-reenviar-convite-colaborador).

WhatsApp template: envio de teste

Envie um teste de qualquer template aprovado direto da área Conteúdo > WhatsApp template, sem precisar montar um disparo. Veja Como criar um template de WhatsApp (templates-whatsapp).

Formulários: eventos de conversão e segmentação

  • Cada conversão de formulário passa a gerar um evento próprio na plataforma.
  • No construtor de audiências, segmente quem converteu em um formulário, com filtros por página e por nome do formulário.

Veja Formulários (formularios).

Controle de opt-in por usuário

No perfil de cada usuário, o bloco Permissões de canais mostra o status e o opt-in de cada um dos 8 canais, e permite alterar o opt-in ou registrar um opt-out. Veja Perfil do usuário (perfil-do-usuario).

Melhorias

  • Dashboard de campanhas mais rápido: a análise carrega mais rápido e aceita períodos maiores, independentemente dos filtros aplicados.
  • Tags criadas onde você está: crie uma tag na hora em que for usá-la (em campanhas, disparos e outras telas), sem passar por Configurações > Tags. Veja Tags (tags).
  • Pré-permissão de Web Push (soft ask) com filtro de páginas: escolha as páginas permitidas e as não permitidas para exibir o convite. Veja Referência da pré-permissão de Web Push (ref-pre-permissao-web-push).

SDK

  • In App 2.0: nova geração das In App Messages nas SDKs nativas e Flutter.
  • Novos modelos de In App na SDK Flutter: Roleta e Raspadinha.

Veja Referência dos modelos de In App Messages (ref-inapp-modelos). Para atualizar a SDK do seu app, veja Vamos atualizar nosso app/ambiente: a SDK é compatível? (atualizacao-de-app-e-sdk).