Esta tarefa mostra como reenviar o e-mail de definição de senha para um colaborador que foi adicionado e ainda não ativou a conta.
Antes de começar
- Você precisa ter a função Administrador na empresa.
- O colaborador deve estar com status Pendente na lista de colaboradores.
Passos
- Abra o menu do usuário e clique em Colaboradores.
- Localize o colaborador com status Pendente. A dica do status informa: "Convite enviado. A conta é ativada quando a pessoa define a senha pelo link."
- Abra o menu de três pontos e clique em Reenviar convite.
- Aguarde a confirmação "Convite reenviado para {e-mail}".
Como validar
O colaborador recebe um novo e-mail com o link para definir a senha. Após defini-la, o status muda de Pendente para ativo.
Problemas comuns
- "O provedor de e-mail recusou o envio" → recusa temporária do servidor de e-mail → aguarde alguns minutos e tente de novo. Se persistir, confira se o e-mail está correto e peça para verificar a pasta de spam.
- A ação Reenviar convite não aparece → o colaborador já ativou a conta ou você não tem permissão → confira o status e a sua função na empresa.
