O canal de SMS permite comunicações rápidas e diretas com os seus usuários. Veja como ativá-lo e validar os envios na Inngage.
Ativação do canal
- Na Inngage, acesse Configurações do App → Plataformas.
- Selecione o canal SMS e ative-o.
- Confirme as condições de cobrança — os envios são cobrados por mensagem, conforme o plano negociado com o seu gerente de contas.
Respeite sempre a lista de usuários que optaram por não receber SMS (opt-out) — eles são automaticamente excluídos dos disparos.
Testar e verificar o envio
Depois da ativação e do cadastro dos números:
- 📍 Faça um teste de envio para um número de validação interno.
- 📍 Verifique a entrega e possíveis erros.
- 📍 Analise os relatórios de entrega, taxas de falha e estatísticas de engajamento.
Se houver falhas frequentes, revise a base de números ou a sua integração via API/SDK.
Observações importantes
- ✔ O SMS funciona melhor quando integrado a estratégias de automação e segmentação — combine-o com os demais canais nas suas jornadas.
- ✔ A cobrança é por mensagem enviada, conforme negociação comercial.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte.
