Em Configurações > Dados do App ficam os ajustes fundamentais do aplicativo na plataforma. São definições que impactam todos os envios — vale revisá-las na implantação e após qualquer mudança estrutural.
Configurações Gerais
- Nome do App — o nome exibido na plataforma (por exemplo, "Inngage Context Cloud").
- Ícone do App — o ícone de visualização do app na plataforma e o ícone padrão para envio de Web Push Notifications. Faça upload de um arquivo de boa qualidade: ele aparece nas notificações do navegador dos seus usuários.
- Ambiente — alterna entre Produção e ambiente de testes. Mantenha claro qual ambiente está ativo antes de qualquer disparo.
- Timezone — o fuso horário de referência (por exemplo, GMT-03:00 Brasil/Brasília). Todos os agendamentos e janelas de disparo respeitam esse fuso.
- Janela de Conflito (horas) — define o período de conflito em horas (padrão 12). Controla o intervalo mínimo considerado para evitar sobreposição de comunicações ao mesmo usuário.
- Mensagens por Minuto — o limite de vazão de envio (por exemplo, 8000). Um teto adequado protege sua infraestrutura: um disparo massivo que direciona milhões de usuários ao app/site de uma vez pode gerar picos de acesso.
Clique em Salvar Configurações para aplicar.
Impactos práticos para o time de marketing
- Timezone errado = campanha na hora errada. Se sua base é nacional, Brasília é a escolha natural; operações internacionais devem alinhar o fuso à maior parte da base.
- Janela de conflito é a sua proteção anti-spam global. Combine-a com o Tempo de Silêncio das automações para garantir espaçamento saudável entre mensagens.
- Vazão de envio afeta promoções relâmpago. Com limite de 8000 mensagens/minuto, uma base de 800 mil leva cerca de 100 minutos para ser coberta — planeje o horário de início considerando esse tempo.
Links úteis
A Central de Configurações também oferece atalhos para a Documentação Técnica e a Documentação do Usuário, úteis para onboarding de novos colaboradores e para o time de desenvolvimento.
