A integração do Wi-Fi com a Inngage permite que shoppings e espaços físicos registrem automaticamente novos visitantes e enviem mensagens personalizadas sempre que um cliente acessar a rede Wi-Fi.

Visão geral

O processo é totalmente automatizado:

• Ao conectar-se ao Wi-Fi, os dados do visitante são enviados à Inngage via API.
• Se o usuário já existe na base, o cadastro é atualizado; caso contrário, um novo lead é criado.
• Cada acesso é registrado como um evento de visita, permitindo campanhas personalizadas via Push, WhatsApp, E-mail e outros canais.

Arquitetura da solução

1. Conexão ao Wi-Fi

O visitante conecta-se ao Wi-Fi do shopping. Dados como nome, e-mail, telefone e unidade são coletados e enviados à Inngage.

2. Registro do lead

Endpoint: POST /v1/subscription/

{
  "registerSubscriberRequest": {
    "app_token": "app-token",
    "identifier": "11362051446",
    "email": "usuario@exemplo.com",
    "phone_number": "11999999999",
    "custom_field": {
      "genero": "M",
      "nome": "User 01",
      "dt_nascimento": "1970-12-07",
      "shopping_cadastro": "Shopping ABC"
    }
  }
}

• Novo visitante: cadastro criado.
• Visitante existente: dados atualizados.

3. Registro do evento de visita

Endpoint: POST /v1/events/newEvent/

{
  "newEventRequest": {
    "app_token": "app-token",
    "identifier": "11362051446",
    "event_name": "visitou_shopping",
    "event_data": {
      "shopping_cadastro": "Shopping ABC"
    }
  }
}

Cada visita registrada fica disponível para segmentações futuras (ex.: "visitou nos últimos 30 dias").

4. Envio de mensagens personalizadas

Com os dados e eventos registrados, configure campanhas via API Template (POST /v1/message/template/): campanhas sazonais, mensagens no canal preferido do cliente ou envio imediato após a visita.

Benefícios

• ✅ Automação completa: registro e campanhas sem intervenção manual
• ✅ Personalização: mensagens baseadas no comportamento real do visitante
• ✅ Engajamento em tempo real: ações disparadas assim que o cliente chega
• ✅ Omnicanal: Push, WhatsApp, E-mail e mais, a partir da mesma base de dados