A tela Campanhas (Engajamento > Campanhas) é onde você cria e gerencia as campanhas do app e acompanha os resultados de cada uma.
O que a lista mostra
Cada campanha aparece com nome, canal (por exemplo, Push) e as métricas do funil:
- Enviados — mensagens disparadas.
- Recebidos — mensagens entregues aos dispositivos.
- Abertos — aberturas registradas.
- CTR — taxa de cliques.
- Conversões — conversões atribuídas ao evento configurado na campanha.
- Criado por — o autor da campanha.
Use a busca, os filtros e o seletor de colunas para organizar a visão — por exemplo, filtrar apenas campanhas de push do mês.
Criando uma campanha
O botão Nova Campanha abre o mesmo assistente do Envio Rápido: destinatários, mensagem multicanal, tags, agendamento e evento de conversão.
Uma convenção útil de nomenclatura, visível nas campanhas de exemplo da plataforma, é o padrão [Canal]_Objetivo — como [Push]_CarrinhoAbandonado ou [Push]_PrimeiroDiaDeAcesso_BoasVindas. Isso deixa o portfólio de campanhas legível de relance.
Interpretando o funil
A queda entre cada etapa conta uma história:
- Enviados >> Recebidos: problemas de entregabilidade — tokens expirados, apps desinstalados. Considere higienizar a base.
- Recebidos >> Abertos: a mensagem não chamou atenção — teste títulos, emojis, horários.
- Abertos >> CTR/Conversões: o conteúdo atraiu, mas a oferta ou a jornada pós-clique não converteu — revise a landing page ou o incentivo.
Campanhas vs. Envio Rápido vs. Automações
- Envio Rápido / Campanhas: disparos pontuais ou agendados, criados manualmente. A lista de Campanhas é o histórico e painel de resultados deles.
- Automações: fluxos contínuos que disparam sozinhos conforme o comportamento do usuário. Para réguas permanentes (boas-vindas, carrinho abandonado), prefira Automações — as campanhas manuais ficam para ações de calendário (promoções, lançamentos, comunicados).
