Para garantir a máxima entregabilidade dos e-mails enviados pela Inngage em nome da sua empresa, configure corretamente os registros SPF e DMARC no domínio remetente. Eles autenticam seus envios, protegem contra spoofing e preservam a reputação do domínio.

⚠️ Este artigo trata das configurações adicionais ao DKIM, que já vem incluso automaticamente na configuração padrão da Inngage.

O que é SPF?

O SPF (Sender Policy Framework) permite ao dono de um domínio autorizar quais servidores podem enviar e-mails em seu nome, evitando que terceiros enviem mensagens se passando por você.

Como configurar

  1. Acesse o painel DNS do seu domínio (Cloudflare, GoDaddy, Registro.br...).
  2. Adicione (ou edite) um registro TXT com o valor:
v=spf1 include:sendgrid.net ~all

Se já existir um registro SPF, apenas acrescente o include:sendgrid.net na mesma linha:

v=spf1 include:_spf.google.com include:sendgrid.net ~all

O que é DMARC?

O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) usa SPF e DKIM para validar os e-mails, define o que os provedores devem fazer quando uma mensagem falha na autenticação e envia relatórios periódicos sobre os envios.

Como configurar

No painel DNS, adicione um registro TXT:

  • Nome/Host: _dmarc.suaempresa.com
  • Valor recomendado:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:relatorios@suaempresa.com; ruf=mailto:relatorios@suaempresa.com; sp=none; aspf=r;

Entendendo os parâmetros

  • p=none: apenas monitora, sem rejeitar mensagens inválidas. Após o período de testes, pode evoluir para quarantine ou reject.
  • rua e ruf: e-mails que receberão os relatórios agregados e forenses de autenticação.
  • aspf=r: política de alinhamento SPF relaxada.

⚠️ Recomendação: comece com p=none e analise os relatórios por alguns dias antes de aumentar a rigidez da política.

Benefícios

  • Impedem que terceiros usem seu domínio para enviar spam
  • Aumentam a entregabilidade, reduzindo o risco de cair na caixa de spam
  • Melhoram a reputação do domínio nos provedores (Gmail, Outlook, Yahoo)
  • Permitem monitoramento contínuo pelos relatórios DMARC

Como testar

Verifique as configurações com ferramentas como MXToolbox (mxtoolbox.com), Dmarcian (dmarcian.com) ou o Check MX do Google Toolbox.

Precisa de ajuda?

Se quiser apoio para configurar o SPF e o DMARC no seu domínio, entre em contato com o Suporte da Inngage.