A integração da sua loja Shopify com a Inngage é feita pelo app oficial da Inngage na Shopify App Store — o caminho mais automatizado de todos: script e service worker são instalados automaticamente pelo app, sem GTM e sem trabalho técnico.

O que a integração inclui

  • Script inngage.js importado automaticamente via app.
  • Service Worker instalado automaticamente via app.
  • Mapeamento de eventos de usuários anônimos e logados via pixel tracking.
  • Web Push Notifications, On-Site Messages e Captura de Formulários.

Passo a passo

1. Receba seus dados de acesso via integração.

2. Crie (ou reutilize) o app na plataforma. Se você também tem aplicativo mobile, use o mesmo app na Inngage — não crie um segundo. Só crie um novo se esta for sua primeira implantação.

3. Importe a estrutura de dados. Em Configurações > Estrutura de Dados > Importar configuração do app:

  • Se você tem app + web, use a mesma configuração do fornecedor do app (Lean, Kobe, Eitri).
  • Se você é só Shopify, use a estrutura Shopify Sample — idêntica à dos fornecedores.
  • Se já importou antes, não precisa repetir.

4. Parametrize o Web Push. Vá em Configurações > Plataformas > Web Push e configure:

  • Ícone oficial (aparece nas notificações do navegador).
  • URL do site.
  • Ativação das funcionalidades: On-Site, Web Push, Logs e Captura de formulários.
  • Escopo: /a/inn/
  • Caminho: /a/inn/
  • Nome do Service Worker: sw.js

5. Configure a Pré-Permissão — a mensagem amigável exibida antes do pedido nativo de permissão de notificações. É ela que define sua taxa de opt-in; personalize o texto para o seu público.

6. Instale o app da Inngage na Shopify. Acesse o app oficial na Shopify App Store: Inngage Storefront e faça a instalação na sua loja.

7. Contrate o plano dentro do app Inngage na Shopify.

8. Ative os webhooks dentro do app Inngage na Shopify — são eles que enviam os eventos da loja para a plataforma.

Checklist de validação

Após concluir os passos, valide:

  • O convite de pré-permissão aparece ao navegar no site.
  • Sua inscrição de teste aparece na base (Todo Público).
  • Os eventos de navegação e carrinho chegam no perfil (aba Atividades).
  • Um web push de teste chega ao seu navegador.

Próximos passos recomendados

  1. Configure uma mensagem on-site de captura de leads e o primeiro web push de campanha.
  2. Monte a régua de carrinho abandonado no Journey Builder — o template pronto de E-Commerce acelera o setup.
  3. Explore as audiências por comportamento de compra (RFV) com os dados da loja fluindo.