O Dashboard é a primeira tela do seu app na Inngage Context Cloud e funciona como o painel de controle da sua operação de engajamento. Ele responde a três perguntas essenciais: minhas campanhas estão performando? Meus usuários estão engajados? Estou retendo quem conquisto?

Cabeçalho: visão instantânea da base

No topo, ao lado do nome do app, você vê dois números-chave:

  • Usuários Ativos — quantos usuários interagiram com o app no período.
  • Base Total — o tamanho total da sua base cadastrada.

A relação entre os dois já é um diagnóstico: uma base grande com poucos ativos indica oportunidade (e necessidade) de campanhas de reativação.

Datas de Análise

Todos os gráficos respondem ao seletor de período no topo da página. Por padrão, exibe os últimos 7 dias. Ajuste o intervalo para comparar semanas de campanha, avaliar sazonalidade ou medir o efeito de uma ação específica.

Performance de Campanhas

Este bloco mostra o funil de comunicação por canal: Push, Inn App, Web Push, Onsite, WhatsApp, RCS, SMS e E-mail. Para o período selecionado, você acompanha:

  • Mensagens Enviadas e Recebidas — volume e entregabilidade.
  • Mensagens Abertas — atenção conquistada (com taxa percentual).
  • Cliques — engajamento com o conteúdo.
  • Conversões — quantos destinatários realizaram o evento de conversão configurado na campanha.
  • Receita Gerada e Ticket Médio — o resultado financeiro atribuído às campanhas.

Use o botão Filtros para isolar canais ou campanhas específicas.

Como aplicar: compare canais entre si. Se o push tem alta abertura mas baixa conversão, o problema pode estar na jornada pós-clique; se o e-mail tem baixa abertura, teste novos assuntos ou horários de disparo.

Eventos e Conversões

Gráfico temporal que cruza o volume de eventos (ações dos usuários no app, como view_item, add_to_cart, search) com as conversões. O seletor "Todos eventos" permite focar em um evento específico.

Como aplicar: picos de eventos sem picos de conversão indicam atrito no fim do funil. Esse gráfico também é ótimo para validar se uma campanha gerou o comportamento esperado (por exemplo, aumento de add_to_cart após uma oferta).

Engajamento

Comparativo diário de Sessões vs. Usuários Ativos, com os totais do período e a média de sessões por usuário. Uma média alta indica usuários que retornam várias vezes; uma média próxima de 1 sugere visitas únicas — bom insumo para pensar em estratégias de recorrência.

Top Eventos

Ranking dos 5 eventos mais frequentes do período, em gráfico de rosca. É um raio-X do comportamento dominante da sua base. Se view_item domina mas add_to_cart é raro, seus usuários navegam mas não avançam — um convite para campanhas de incentivo com cupom ou prova social.

Retenção de Usuários

Curvas de DAU (usuários ativos diários), WAU (semanais) e MAU (mensais), comparadas com o período anterior. Essas três métricas juntas mostram a saúde do hábito de uso:

  • DAU/MAU alto = produto de uso diário.
  • WAU estável com DAU caindo = usuários espaçando as visitas; hora de agir antes do churn.

Resumo prático

O Dashboard é o lugar para começar e terminar a semana: comece verificando a retenção e o engajamento para decidir prioridades, e termine avaliando a performance das campanhas disparadas. As demais telas da plataforma (Campanhas, Relatórios, Detalhes do Usuário) aprofundam o que o Dashboard aponta.