O módulo Formulários (Conteúdo > Formulários) gerencia os formulários integrados ao seu site ou app — as portas de entrada de dados de contato e preferências dos seus usuários.
O que a tela mostra
A lista exibe cada formulário com:
- Formulário — o nome de identificação.
- URL de Origem — a página onde o formulário está publicado.
- Status — se está ativo.
- Criado em — data de criação.
- Ações — gerenciamento de cada item.
Use a busca e os filtros para localizar formulários específicos quando a operação crescer.
Papel estratégico
Formulários são a principal ferramenta de identificação de usuários anônimos: um visitante que preenche nome e e-mail deixa de ser um UUID na base e passa a ser um contato endereçável por e-mail, WhatsApp e SMS. Cada campo capturado vira atributo no perfil do usuário, disponível para segmentação e personalização.
Usos típicos:
- Captura de leads em landing pages de campanhas.
- Opt-in de comunicações — a base legal para os seus envios de marketing.
- Enriquecimento de perfil — preferências, aniversário, cidade, interesses.
Boas práticas
- Peça o mínimo necessário. Cada campo extra reduz a taxa de preenchimento; o enriquecimento pode vir depois, em etapas.
- Alinhe os campos do formulário aos Campos Personalizados configurados em Estrutura de Dados, para que os dados capturados alimentem a segmentação.
- Combine com On Site Messages: exiba o formulário no momento certo da navegação (intenção de saída, segunda visita) em vez de interromper o primeiro acesso.
