Este artigo descreve o fluxo completo para criação de um Agente de RCS — do preenchimento do formulário à liberação do canal para uso.
1. Preenchimento do formulário
O primeiro passo é preencher o formulário oficial de solicitação, disponibilizado pela Inngage. Todos os campos devem ser preenchidos corretamente e com informações válidas, pois elas serão usadas para:
- Cadastro do agente
- Validação junto aos parceiros e operadoras
- Aprovação do uso do canal RCS
⚠️ Importante: dados incorretos ou incompletos atrasam a aprovação e a criação do agente.
2. Análise e aprovação dos dados
Após o envio do formulário, as informações passam por análise e validação, que pode envolver:
- Verificação dos dados da empresa
- Validação do nome do agente
- Avaliação do template e da identidade visual
- Conformidade com as diretrizes do RCS
Se houver alguma inconsistência, o cliente é acionado para ajustes.
3. Criação do Agente RCS
Com os dados aprovados, o agente entra na fila de criação. O prazo é de até 7 dias úteis a partir da aprovação final, contemplando os processos técnicos, o registro do agente e a propagação nas operadoras compatíveis.
4. Comunicação de conclusão
Assim que o Agente RCS for criado, o cliente recebe um comunicado de confirmação — e o canal já fica disponível para uso.
5. Próximos passos
Após a confirmação, você pode:
- Iniciar a configuração de campanhas
- Realizar testes de envio
- Validar o comportamento do agente nos dispositivos compatíveis
Etapas adicionais específicas do projeto devem ser alinhadas com o time responsável.
Resumo do fluxo
- Cliente preenche o formulário
- Dados passam por análise e aprovação
- Agente RCS é criado em até 7 dias úteis após a aprovação
- Cliente recebe a confirmação da criação e o canal é liberado
