Aprenda a capturar leads pelos formulários do seu site e disparar mensagens automatizadas para eles.
Pré-requisitos
- Site integrado com o script da Inngage
- Funcionalidade Captura de Formulários ativada em Plataformas → Web Push
Parte 1: mensagem de conversão (opcional)
Crie uma mensagem automática que o lead receberá após preencher o formulário — por exemplo, ao baixar um e-book, o usuário recebe um e-mail com o link de download.
- No menu principal, vá em API Templates e selecione o canal desejado.
- Configure a mensagem conforme o canal. Lembre-se: para E-mail é preciso o endereço do lead; para WhatsApp, SMS e RCS, o telefone.
- Ao finalizar, clique em Gerar Código do template.
Parte 2: mapeamento do formulário
Com a integração e a captura ativas, a Inngage passa a capturar automaticamente todas as conversões de formulário do site. O formulário não precisa seguir uma estrutura fixa.
- Primeira conversão: submeta o formulário com dados de teste. A Inngage captura os dados e os disponibiliza para mapeamento.
- Vá em Estrutura de Dados → Captura de Formulários.
- Escolha o formulário desejado e clique em Ativar.
- Associe os campos do formulário aos campos correspondentes na Inngage (ex.: campo "Nome" do formulário → campo "Nome" na Inngage).
Parte 3: validação
- Verifique se a mensagem automática chegou corretamente ao canal configurado (e-mail, WhatsApp, etc.).
- Na Inngage, vá em Todo Público e localize o perfil pelo e-mail de teste (em Buscar por Identificador).
- Em Ações, você pode conferir os dados capturados do lead e visualizar o evento de preenchimento "Form Convertion".
