Em Configurações > Plataformas ficam as configurações técnicas que habilitam cada canal de envio. Sem essa etapa, os canais aparecem no criador de campanhas mas as mensagens não chegam. A tela se organiza em abas por canal: Push Notifications, Web Push, E-mail, SMS e WhatsApp.
Push Notifications (mobile)
Configura a conexão com os provedores de push dos sistemas operacionais:
- SDK de Push Notification — selecione a tecnologia do seu app: Nativo (iOS Swift / Android) ou outros SDKs suportados.
- Apple Push Certificate — para enviar notificações a aplicativos Apple é necessário um certificado Push do Apple Member Center. Cada certificado vale para um único app. A tela inclui link para a documentação de como gerar o certificado.
- Configuração equivalente para Android (credenciais do provedor Google).
Essa configuração normalmente é feita em conjunto com o time de desenvolvimento na implantação.
Web Push
Habilita as notificações de navegador do seu site. Lembre-se de que o ícone padrão do Web Push vem das Configurações do App.
Configurações do remetente de e-mail (domínio, autenticação). Um domínio corretamente autenticado é decisivo para a entregabilidade — evite disparar campanhas antes de concluir essa validação.
SMS
Configuração do provedor de SMS para os envios de texto.
Conexão com o WhatsApp Business. Trabalha em conjunto com a integração Inngage WhatsApp Oficial (App Store) e com os Templates do WhatsApp.
Recomendação de implantação
Trate esta tela como o checklist técnico do onboarding:
- Configure primeiro os canais do seu caso de uso principal (por exemplo, push para apps).
- Valide cada canal com um envio de teste real antes de liberar campanhas para o time.
- Documente internamente quem é o responsável técnico por certificados e credenciais — certificados Apple expiram e precisam de renovação periódica; um certificado vencido derruba o canal de push inteiro.
