As On Site Notifications são mensagens exibidas dentro do próprio site durante a navegação do usuário. Servem para engajar visitantes em tempo real, incentivar ações imediatas (finalizar uma compra, aproveitar um desconto) e personalizar a experiência conforme o perfil ou comportamento.

Formatos disponíveis

  • Banner — mensagem estática, ideal para anúncios e promoções.
  • Contagem regressiva — cria senso de urgência (fim de promoção, prazo de frete grátis).
  • Captura de leads — coleta e-mails ou telefones para a base de CRM.
  • Raspadinha — formato interativo para gamificação e distribuição de prêmios/cupons.

Quando exibir: primeira sessão x recorrente

A notificação pode ser mostrada em dois momentos, controlados pela flag "Primeiro Acesso" em Campanhas → Acionamento:

  • Primeiro Acesso ligado: exibe apenas para novos visitantes (primeira visita).
  • Primeiro Acesso desligado: exibe para usuários recorrentes (ou todos).

Em automações, isso corresponde às regras "Está na primeira sessão = Sim/Não".

Formas de disparo

  • Campanhas agendadas: programadas para datas e horários específicos.
  • Automações: acionadas automaticamente por regras e comportamentos.

Exemplos práticos: cupom de boas-vindas na primeira visita (novos), reengajamento de recorrentes, carrinho abandonado, visitou um produto sem comprar, entrou numa categoria e não converteu.

Regras de exibição

Regras de páginas

  • Whitelist (páginas permitidas): a On Site aparece somente nas URLs listadas. Liste apenas páginas relevantes à campanha e evite páginas de checkout.
  • Blacklist (páginas não permitidas): a On Site aparece em todas as páginas, exceto as listadas. Bloqueie páginas críticas como checkout, login e áreas restritas para não atrapalhar a conversão.

Regras de acionamento (o "quando")

  • Dispositivo: apenas Desktop, apenas Mobile ou ambos. Em mobile, prefira mensagens curtas; no desktop, aproveite o espaço para CTAs mais longos.
  • Primeiro Acesso: novos usuários ou todos (ver acima).
  • Saída de Tela: exibe quando o usuário está prestes a sair. No desktop, dispara quando o mouse vai para fora da área da tela; no mobile, é acionado automaticamente. Ótimo para ofertas de última chance.
  • Páginas Visualizadas: exibe após o usuário navegar por um número mínimo de páginas (ex.: 3). Evita ser intrusivo logo na primeira página.
  • Percentual de Rolagem: exibe quando o usuário atinge uma % de scroll (ex.: 50%). Comum em blogs e páginas de conteúdo para capturar leads após parte da leitura.

Regras de expiração

Defina data e hora de expiração em Campanhas → Notificação Expira. Use sempre em campanhas promocionais para não exibir ofertas vencidas.

Resumo

  • Whitelist define onde a On Site pode aparecer; Blacklist, onde não deve.
  • As regras de acionamento controlam o "quando" (primeira sessão, saída, scroll, páginas vistas, dispositivo).
  • A expiração garante que a mensagem só fique ativa dentro da validade da campanha.