O Inni Copilot pode preparar envios, mas nunca dispara uma mensagem para a base por conta própria. Este guia mostra os três caminhos: enviar uma campanha existente para aprovação, criar um envio rápido avulso e fazer um envio de teste.

Antes de começar

  • O canal precisa estar ativo no app (push, SMS, WhatsApp ou web push). Se você pedir um canal que o app não tem, o Copilot recusa e lista os canais disponíveis.
  • Para enviar uma campanha, ela precisa existir (em rascunho ou pronta). Para criar uma pelo chat, veja Como usar o Inni Copilot.
  • Para aprovar um envio você precisa da permissão de aprovação no seu perfil.

Enviar uma campanha para aprovação

  1. Peça, por exemplo: "Envie a campanha Black Friday para a audiência VIP". Com a campanha aberta na tela, basta "envie esta campanha para a audiência VIP".
  2. Confira o cartão: campanha, canais, audiência e alcance.
  3. Clique em Enviar.

O envio é criado com o status aguardando aprovação e o cartão aponta para Agendados › Pendências. Ninguém da base recebe nada até alguém com permissão aprovar.

Envio rápido pelo chat

Para uma mensagem avulsa, sem campanha criada:

  1. Peça com o conteúdo: "Mande um push para Todo Público com o título 'Frete grátis hoje', texto 'Só até meia-noite' e link https://…".
  2. Escolha os destinatários: uma audiência ou Todo Público. O cartão mostra o alcance.
  3. Para incluir imagem no push ou web push, use Anexar imagem (JPEG ou PNG) no campo de mensagem; a miniatura aparece no cartão.
  4. Use Ajustar para editar título, texto e link no próprio cartão.
  5. Clique em Enviar.

Como no caso anterior, o envio nasce em aprovação — nunca sai direto.

Envio de teste

O único envio que o Copilot entrega na hora, e só para pessoas que você indica:

  1. Peça: "Envie um teste da campanha X para os identifiers joao@…, maria@…".
  2. O Copilot confere os identifiers na base do app (até 10 por teste) e envia.
  3. O cartão muda para Enviado (teste) e aponta para Enviados.

Identifiers que não existem na base são ignorados.

Ver e aprovar pendências

  • Pergunte "o que está pendente?" para listar os envios aguardando aprovação.
  • A aprovação acontece em Status › Enviados › Pendências, no menu do envio: Aprovar ou Recusar, com confirmação. As opções só aparecem para quem tem a permissão.
  • O número no botão Criar com IA mostra quantos envios estão pendentes (junto com rascunhos e automações inativas).

Perguntas frequentes

O Copilot pode disparar uma campanha se eu pedir "envie agora"? Não. Todo envio para a base passa pela fila de aprovação; "agora" não muda isso.

Posso desfazer um envio? Um envio em aprovação pode ser recusado em Pendências. Um envio de teste já foi entregue e não pode ser desfeito.

Por que o Copilot recusou e-mail? Porque o canal não está ativo no app. Ative o canal em Configurações › Plataformas (ou peça ao Copilot: "ative o e-mail") e tente de novo.

Artigos relacionados